Porsche auf Sylt, München
Kundeninfo
Dr. Ing. h.c. F. Porsche Aktiengesellschaft
Porsche Deutschland GmbH
Aufgabe
Der Handel im Allgemeinen befindet sich in einem Wandel. Die Automobilbranche im Besonderen steht vor der Herausforderung, dass der persönliche Kontakt zu Kunden und Interessenten abnimmt, da potenzielle Kunden ihre Wunschfahrzeuge immer häufiger online konfigurieren. Doch emotionale Erlebnisse sowie die Möglichkeit, durch Beratung ein ideales Produkt anbieten zu können, bilden die Grundlage für die Kundengewinnung und -bindung.
Lösung
Unser Ansatz für den Porsche City Showroom der Zukunft versteht das Autohaus vor allem als eines: Ein Markenstandort, an dem Raum und Zeit zwischen dem Begehren und dem Erwerben eines Porsche gestaltet werden. Porsche auf Sylt ist der Treffpunkt und der Sehnsuchtsort für Kunden und Fans der Marke.
Das Gestaltungskonzept überträgt die Kernwerte der Marke auf den Raum und auf alle Berührungs- und Interaktionspunkte mit dem Kunden. Wechselnde Ausstellungen und Kooperationen verdichten den Markenbezug aus unterschiedlichen Blickwinkeln und sind fester Bestandteil im Raum- und Veranstaltungskonzept. Sie beleben den Standort, indem sie immer wieder Gesprächsanreize schaffen, neue Gäste anziehen und zur Wiederkehr anregen.
Das Retailkonzept integriert die Bestandteile Gastronomie, Porsche Design Shop, Autovermietung (Porsche Drive) und Verkaufsvorbereitung im Zusammenspiel von individuellen und begleiteten Konfigurationserlebnissen. Über spielerische Interaktionen mit Augmented Reality- und Virtual Reality-Elementen nähert sich der Gast seinem Wunschfahrzeug. Den persönlichen Beratungsprozess charakterisiert ein austariertes Zusammenspiel von digitaler Technik und sinnlich-konkretem Erleben. Die Kaufabwicklung erfolgt anschließend über das zuständige Porsche Zentrum.
Neben der Konzeption übernahm Designliga die Aufgabenbereiche Interior- und Kommunikationsdesign, um einen konsistenten Auftritt der Marke Porsche auf Sylt zu erzeugen. Die Konzeption beinhaltete die Entwicklung des Retail-, Nutzungs- und Veranstaltungskonzeptes inklusive der Customer Journey und der Ausstellungskonzeption, sowie die Entwicklung der Markenidentität von Vision/Mission bis hin zum Tonalitätskonzept für Text und Bild. Das Interior Design umfasste alle Leistungsphasen vom Entwurf bis zur Realisierung, sowie das gesamte Styling vom Kaffeelöffel bis zur Hundetheke. Zum Bereich Kommunikationsdesign gehörten: Logoentwicklung, Fotoshooting, Designguideline, Image- und Ausstellungsbroschüren, Geschäftsausstattung und Einladungen.
